Envío
Realizamos los envíos a España peninsular y Baleares mediante transporte de mensajería urgente. Los plazos de entrega son de 48-72 horas laborables a partir del momento de la compra.
Los pedidos se procesarán el mismo día si se realizan antes de las 12:00 del mediodía.
Para evitar incidencias en la entrega, verifica que la dirección de envío, tu correo electrónico y tu número de teléfono sean correctos antes de finalizar el pedido. Cualquier error en estos datos puede ocasionar retrasos.
Ten en cuenta que durante periodos de alta demanda, como Rebajas, Navidad y Black Friday, los tiempos de entrega pueden extenderse.
Gastos de Envío
Todos los pedidos de importe superior a 29€, tienen los gastos de envío GRATIS en España (Península). Si son inferiores a 29€, los gastos de envíos en España peninsular son 3,95€.
Todos los pedidos para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tendrán los siguientes gastos de envío:
- Baleares: 9€
- Canarias: 22€
- Ceuta y Melilla: 17€
Número de Seguimiento
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, te notificaremos que el pedido ha sido enviado y te proporcionaremos un enlace directo para que puedas hacer el seguimiento.
¿Qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Se realizará una primera entrega y, si en ese momento te encuentras ausente, el repartidor intentará contactar contigo para acordar una nueva entrega.
Si no se pudiera coordinar la entrega, el envío se depositará en el punto de recogida más cercano a tu dirección. Dispondrás de 7 días para poder recogerlo, pasado ese tiempo, el paquete será devuelto a J'hayber y se cancelará el pedido.
La agencia de transporte te informará del estado de tu envío vía mensajes SMS y/o Whatsapp.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes escribirnos a tienda@jhayber.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.
Información importante
- La agencia de transporte nunca te pedirá tus datos bancarios ni te solicitará un pago para entregar el pedido.
- Aunque generalmente cumplimos con los plazos de entrega de 48-72 horas, en ciertas localidades o pueblos puede haber demoras debido a la falta de rutas diarias.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 y las 20:00.
- Desde J'hayber no podemos especificar un horario exacto de entrega, ya que esto depende del repartidor y de la localidad.
